Preguntas Frecuentes:





Preguntas que te pueden interesar.

El día de hoy tramite mi certificado pero el sistema me dice que no estoy en la lista de contribuyentes obligados, que puedo hacer?

Para realizar la validación de sus sellos, dependemos de una lista que nos proporciona el SAT diariamente, por lo tanto su certificado puede que tarde entre 24 y 72 horas a que el SAT lo publique en la lista y nos lo haga llegar



El sistema no me permite generar mis facturas con IVA al 8%.

Para poder emitir IVA al 8% es necesario estar autorizado por el SAT para poder aplicar este estímulo fiscal y de igual manera el código postal de donde emite su comprobante debe de estar dentro de la región fronteriza.



NO encuentro la unidad de medida SAT servicio.

La clave la puede encontrar cuando da de alta su producto de la siguiente manera E48 Unidad de Servicio



Cuando ingreso mi certificado me aparece un mensaje que dice El archivo cargado es una FIEL, por favor cargue un CSD.

Recuerda que si vas a emitir un comprobante no se puede utilizar la FIEL , para ello hay un archivo que se llama Certificado de Sello Digital que se compone de un .CER , un .KEY y contraseña, con ellos podras emitir tus comprobantes.



Me aparece un mensaje que dice que el comprobante tiene fecha y hora de generación fuera de rango.

Recuerda que tienes un máximo de 72 horas para timbrar tu comprobante. Por norma del SAT.



Cuantas letras puede tener la descripción de mi concepto.

Según el estándar del SAT puede tener hasta 1000 caracteres.



Si me equivoque en mi comprobante y lo tengo que cancelar que tengo que hacer para relacionarlo.

En primera instancia tienes que cancelar tu primer comprobante, posteriormente cuando emites tu segundo comprobante, le incorporas al opción 04 de documentos relacionados y timbras tu segundo comprobante, OJO es indispensable que canceles primero tu primer comprobante emitido ya que si lo relacionas antes de la cancelación el primer comprobante va quedar vigente y no lo vas a poder cancelar por la relación marcada en el segundo comprobante.



Mande a cancelar mi comprobante y no se canceló y en el SAT me aparece como No Cancelable.

Para estos casos tienes que verificar si alguno de tus comprobantes está cancelado.



Cancelé una factura pero en el SAT me aparece como cancelación en proceso.

Las facturas mayores a 5000 pesos y mayores a 72 horas de emisión requieren confirmación del receptor para cancelarse, en este caso quiere decir que el receptor de la factura no ha aceptado la cancelación



Cuando tengo que emitir un complemento de pago.

El complemento de pago se emite cuando te pagan una factura que habías marcado como Pago en una sola exhibición y la forma de pago es por definir.



Para un complemento de pago se requiere confirmación por parte del recpetor?

No, estos comprobantes se cancelan cuando haces tu petición de cancelación.